会员档案册制作是建立长期稳定的客户群,提升客户的忠诚度。会员制营销要求企业着眼于提升会员与企业的关系,它与简单的打折促销的根本不同在于,会员制虽然也在赋予会员额外利益,如折扣、礼品、活动等,但不同的是,会员一般都具有共同兴趣或者消费经历,而且他们不仅经常与企业沟通,还会与其他会员进行交流与体验,为客户提供各种各样的个性化服务。看到利于自己的消费行为,肯定会刺激一部分顾客的加入,同时,会员对企业的产品或者服务拥有较高的满意度时,会为自己的选择而感到欣喜和自豪。
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